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“好运喷雾”等情绪商品热销,专家:售卖规则不可虚无

来源:依冰头条编辑:时尚时间:2024-03-29 01:04:41

  目前我国没有明确针对情绪虚拟商品的好运喷雾规范。实践中,等情也可能会带来一些问题,绪商销专盛唐旌旗如商家未经授权使用他人商标、品热品牌或版权等,家售可能导致法律纠纷,卖规使品牌形象受损。可虚其次,好运喷雾一些虚拟商品可能涉及赌博、等情色情、绪商销专违反社会公序良俗等不良信息,品热对社会造成负面影响。家售

  近日,卖规以“好运喷雾”“爱因斯坦的可虚脑子”“骂醒恋爱脑”等为代表的无厘头商品在一些电商平台上热销。这些产品仅仅提供情绪价值,好运喷雾但并不实际具备这样的效果,也无法实际发货。盛唐旌旗目前我国的法律法规并没有明确针对这类情绪虚拟商品的有关规范,但专家认为,规则仍不能缺失,平台方应加强商品合规性检查,商家也要充分保证消费者的知情权。

  情绪虚拟产品走俏

  近日,在某电商平台一款名为“好运喷雾”的商品热销,引发网民广泛讨论。在商品详情页显示,“喷一喷烦恼全消除,都说好用”,并附有提示:该商品为虚拟商品、无须物流发货,需要买家直接确认收货。娱乐项目,不喜欢可以退款,介意者慎拍!

  前不久,参加研究生入学考试的在京大学生张宇婷告诉记者,在考研前几天,为了给自己的考试增添积极心理暗示,她购买了“好运喷雾”,价格为0.5元。据介绍,这款产品主要是提供娱乐聊天服务,买家可以去找客服聊天。

  记者了解到,近期诸如“好运喷雾”等提供情绪价值的虚拟商品不断走俏,售价仅几分钱到几元钱不等,受到年轻群体的欢迎。每到考试季,“offer好运喷雾”“考编上岸”等具有祈福意味的虚拟商品销量都会迎来一波暴涨。这类商品实际上并不发货,消费者通常明知商品并不真实存在,只是通过购买这种正向的心理暗示来缓解个人压力,获得情绪价值。

  “爱因斯坦的脑子”这款产品尤其火热。卖家宣称“付款后自动长到大脑上”“智商+1”“可送亲朋好友”等。记者在某网购平台发现,一家售卖“爱因斯坦的脑子”的店铺销量竟达数万之多。购买时,可以从24款子产品中根据自己的需要选择,价格从“通用智商+1”(售价0.01元)到“恋爱智商+1000”(售价5元)不等。

  看似开玩笑一般的商品,却能够在市场上爆火。对此,国家二级心理咨询师刘倩认为,这折射出来的是当代年轻人对情绪价值的追逐。“当下年轻人越来越注重对自我情绪的观察和释放,消费者花钱购买的不是真正的‘聪明’‘幸运’‘爱情’‘财富’,而是自身对美好生活的向往和憧憬。”

  销售有无法律依据

  法律界人士认为,虚拟的商品虽然能够带来精神上的舒缓,但在现实世界中仍然要受到法律的质问。那么,在我国现行法律法规下,销售这类情绪虚拟商品有相关依据吗?

  北京京师律师事务所熊超律师告诉记者,目前我国并没有明确针对这类情绪虚拟商品的规范。实践中,可能会带来一些问题,如商家未经授权使用他人商标、品牌或版权等,可能导致法律纠纷,使品牌形象受损。其次,一些虚拟商品可能涉及赌博、色情、违反社会公序良俗等不良信息,对社会造成负面影响。

  中国政法大学陈忠云教授认为,很多“无厘头”商品存在夸张描述的情形,如“下单后爱因斯坦的脑子自动长在自己身上”“拍下后成为逢考必过的大神”等,对于部分消费者来说,可能容易引起误解。“如果是认知能力较低的小学生在平台上看到这样的叙述,若不具备充分的分辨能力,他们有可能信以为真,那商品就有虚假宣传的成分。”

  在市场分析师刘欢看来,仅仅提供了看不见摸不着的所谓情绪价值,就凭空获得不菲的销售额,未免会让很多人感到匪夷所思,这一方面还需要法律加以规范。“从另一个角度来说,情绪虚拟商品只有以假乱真,一本正经地宣传本身做不到的增长智力、转运等效果,才能让消费者买单,其行为游离于法律规定之外,完全依靠经营者与消费者之间心照不宣的默契才能运转。”

  虽然销售火热,但近期也有一些购买者对情绪虚拟商品提出了质疑。消费者小郑告诉记者,他买了一款情绪虚拟商品,但是商家连介绍中写的祝福语都没有发送,联络商家也只有机器人给出的预设回答,十分敷衍,“虽然价格不贵但仍有上当的感觉”。

  专家:规则不能缺失

  有专家认为,商品可以虚拟,但规则万万不能缺失。

  熊超建言,在目前没有专门对此立法的情况下,电商平台首先应加强对虚拟商品的安全性和合规性的检查,确保商品内容健康向上。“平台一旦发现商品没有获得经营许可,或属于被法律、行政法规禁止交易的商品或服务,应依法采取必要处置措施,并向有关主管部门报告。”

  陈忠云表示,按照消费者权益保护法的规定,经营者有提供真实、全面信息的义务;根据广告法的相关规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容。“商家要对商品进行详细叙述,并提醒消费者仅提供情绪价值,保证消费者充分的知情权和公平交易权。”陈忠云还提醒消费者,购买时要注意保护个人信息安全,防止信息泄露,不要轻易转账或线下见面,以免造成经济损失或其他伤害。

  江苏省消保委近日呼吁,商家或平台在售卖虚拟商品时,应当在商品宣传页面说明商品的真实情况,也可以通过对相关虚拟商品进行统一标注或下单时进行提醒等方式,明确告知消费者所购商品的特殊性,从而保障消费者知情权,以免发生消费纠纷。有关平台应当切实履行管理义务,密切关注这一新兴消费品的投诉舆情,结合实际对其管理售后拿出章程,让虚拟商品有规可循。

原标题:“好运喷雾”等情绪商品热销,专家:售卖规则不可虚无

值班主任:田艳敏

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